1. Thông tin giao hàng

  • Quý khách vui lòng liên hệ với Bộ phận CSKH khi có yêu cầu hẹn giờ giao hàng.
  • Bộ phận giao hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách trước khi giao hàng.
  • Trường hợp đơn hàng giao không thành công lần thứ 1, chúng tôi sẽ liên hệ lại với quý khách để sắp xếp giao lại lần 2.
  • Nếu Nhà thuốc Gia Đình không thể liên hệ được với Quý khách và Bộ phận giao hàng giao không thành công trong lần thứ 3 thì đơn hàng sẽ được hủy.

2. Cước phí vận chuyển

Giao hàng trong Thành phố Việt Trì

Khoảng cách Giá trị đơn hàng Chính sách giao hàng
Dưới 5km > 300.000 đồng Miễn phí
Trên 5km > 300.000 đồng 20.000đ
Dưới 5km < 300.000 đồng 20.000đ
Từ 5km -10km < 300.000 đồng 25.000đ
Trên 10km < 300.000 đồng 30.000đ

Giao hàng liên tỉnh/thành phố

(Cước phí và thời gian giao hàng được áp dụng theo chính sách của đơn vị vận chuyển Viettel Post)

Khoảng cách Thời gian giao hàng dự kiến
Dưới 200km 2-3 ngày làm việc
Từ 200km trở lên 3-5 ngày làm việc
*Tuyến huyện/xã Tăng thêm 1-2 ngày

Lưu ý :

  • Bắt đầu kể từ khi Bộ phận CSKH xác nhận đơn hàng thành công qua điện thoại hoặc email.
  • Nếu quý khách đặt hàng sau giờ hành chính (8h – 17h), thời gian giao hàng sẽ được tự động cộng dồn thêm 1 ngày.
  • Thời gian giao hàng: (8h – 17h) từ Thứ 2 đến thứ 7.

3. Chính sách xem hàng – đồng kiểm

Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi Quý khách, quý khách vui lòng:

  • Mở niêm phong gói hàng để kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng.
  • Việc kiểm tra không bao gồm mở tem (niêm phong) riêng của sản phẩm (gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm, …).
  • Ký xác nhận để đảm bảo quyền lợi, khi đã nhận đủ và nguyên vẹn tất cả sản phẩm theo đơn hàng.