1. Thông tin giao hàng
- Quý khách vui lòng liên hệ với Bộ phận CSKH khi có yêu cầu hẹn giờ giao hàng.
- Bộ phận giao hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách trước khi giao hàng.
- Trường hợp đơn hàng giao không thành công lần thứ 1, chúng tôi sẽ liên hệ lại với quý khách để sắp xếp giao lại lần 2.
- Nếu Nhà thuốc Gia Đình không thể liên hệ được với Quý khách và Bộ phận giao hàng giao không thành công trong lần thứ 3 thì đơn hàng sẽ được hủy.
2. Cước phí vận chuyển
Giao hàng trong Thành phố Việt Trì
Khoảng cách | Giá trị đơn hàng | Chính sách giao hàng |
Dưới 5km | > 300.000 đồng | Miễn phí |
Trên 5km | > 300.000 đồng | 20.000đ |
Dưới 5km | < 300.000 đồng | 20.000đ |
Từ 5km -10km | < 300.000 đồng | 25.000đ |
Trên 10km | < 300.000 đồng | 30.000đ |
Giao hàng liên tỉnh/thành phố
(Cước phí và thời gian giao hàng được áp dụng theo chính sách của đơn vị vận chuyển Viettel Post)
Khoảng cách | Thời gian giao hàng dự kiến |
Dưới 200km | 2-3 ngày làm việc |
Từ 200km trở lên | 3-5 ngày làm việc |
*Tuyến huyện/xã | Tăng thêm 1-2 ngày |
Lưu ý :
- Bắt đầu kể từ khi Bộ phận CSKH xác nhận đơn hàng thành công qua điện thoại hoặc email.
- Nếu quý khách đặt hàng sau giờ hành chính (8h – 17h), thời gian giao hàng sẽ được tự động cộng dồn thêm 1 ngày.
- Thời gian giao hàng: (8h – 17h) từ Thứ 2 đến thứ 7.
3. Chính sách xem hàng – đồng kiểm
Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi Quý khách, quý khách vui lòng:
- Mở niêm phong gói hàng để kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng.
- Việc kiểm tra không bao gồm mở tem (niêm phong) riêng của sản phẩm (gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm, …).
- Ký xác nhận để đảm bảo quyền lợi, khi đã nhận đủ và nguyên vẹn tất cả sản phẩm theo đơn hàng.