• Các trường hợp đổi trả sản phẩm
  • Sản phẩm bị hư hỏng/ bể vỡ trong quá trình vận chuyển
  • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
  • Giao sai sản phẩm với đơn hàng đã đặt
  • Không đủ số lượng theo đơn hàng

Lưu ý:

  • Ngoài trường hợp trên, chúng tôi không chấp nhận đổi trả.
  • Để tránh các vấn đề phát sinh, Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ đơn hàng và có quyền từ chối nhận hàng với bộ phận giao hàng nếu sản phẩm không đúng theo đơn hàng, đồng thời liên hệ ngay với chúng tôi .

Hotline: 0888 63 11 99 Email: cskh@pnhathuocgiadinh.net

B. Điều kiện đổi trả
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn và đầy đủ bao bì, tem mạc.
  • Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng, phiếu bảo hành, hoá đơn hoặc biên nhận mua bán sản phẩm, hướng dẫn sử dụng và các giấy tờ liên quan (nếu có).
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng (trừ trường hợp đổi trả do lỗi do nhà sản xuất hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng).
  • Sản phẩm được hoàn trả cùng với biên nhận, hóa đơn hoặc biên lai thuế VAT (nếu có).
C. Thời gian áp dụng đổi trả hàng

Xin Quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.

– Chúng tôi sẽ tiến hành xác nhận thông tin và hướng dẫn Quý khách.

– Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 07 ngày kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu.

– Sản phẩm chấp nhận hoàn trả trong vòng 07 ngày (tham khảo trường hợp đổi trả).

D. Cách gửi sản phẩm đổi trả về nhathuocgiadinh.net

Quý khách có thể gửi sản phẩm đổi trả về chúng tôi theo 01 trong 02 cách sau:
– Gửi sản phẩm trực tiếp đến Nhà thuốc Gia Đình AT tại địa chỉ: Số 132, Đường Hai Bà Trưng, Phường Thọ Sơn, TP Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ
– Quý khách có thể trả sản phẩm trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay khi kiểm tra.

E. Chi phí đổi trả
  • Khu vực Việt Trì: chúng tôi hỗ trợ dịch vụ nhận hàng hoàn trả tận nơi hoàn toàn miễn phí, Quý khách vui lòng liên hệ với Bộ phận CSKH qua số 0888 63 11 99.
  • Khu vực khác: Quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển hàng hoàn trả.
F. Thời gian và phương thức hoàn tiền

– Chúng tôi linh hoạt hỗ trợ Quý khách hoàn tiền qua phương thức Chuyển khoản ngân hàng.
– Trong trường hợp đã vượt quá thời gian hoàn tiền nhưng Quý khách vẫn chưa nhận được tiền, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp ngân hàng để được hỗ trợ hoặc liên lạc với chúng tôi qua tổng đài của Bộ phận CSKH 0888 63 11 99